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Servizio clienti jpop
Bloggata inserita il 3 febbraio 2010 - 13:38
Il martedì successivo (il 12) sono stato contattato telefonicamente dalla Jpop-edizioni bd che mi informavano che uno degli albi che avevo ordinato non era disponibile e chiedendomi se ero disposto ad aspettare qualche giorno in più.
Primo pregio: sono poche le aziende(non solo editoriali) che ti informano telefonicamente, invece di mandarti una mail
La settimana successiva ricevo il pacco, spedito tramite corriere, è in una busta da spedizioni invece che in scatola, ma all'interno trovo i fumetti imballati con il plurinball (l'imballo con le bolle), i fumetti odorano ancora di nuovo, qualche sovraccoperta è leggermente ammaccata ai bordi superiori o inferiori, ma niente di eclatante.
Secondo pregio: i fumetti sono nuovi nonostante abbia richiesto anche degli arretrati
Purtroppo metto i fumetti da una parte e mi dedico ad altro, così quando vado a leggerli(soltanto domenica scorsa) mi accorgo che c'è qualcosa che non mi torna, Astral projet 4??? ma l'ho già preso in fumetteria e penso: "Sono proprio fuso, invece di ordinare Angel Voice 4 ho preso questo", vabbè.. non è la prima votla ne sarà l'ultima che compro dei volumi doppi. Poi vedo Raiders 2, MA COME????? mi serviva il 3 e di questo sono sicuro di averlo ordinato bene, a questo punto mi viene il dubbio di non essere così fuso e controlla la fattura, risultano Raiders 3 e Angel voice 4 nell'ordine.
Contatto la jpop via mail e oggi vengo chiamato, si scusano per l'inconveniente, mi invieranno i fumetti corretti in settimana e per il rinvio di quelli vecchi dovrebbero pagare loro.
Ho usato il condizionale perché mi devono far risapere le modalità.
Altro pregio: sempre contattato al telefono, mi dicono le cose come stanno, si scusano(giustamente) e non devo neanche pagare le spese di spedizione?
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La J-Pop è veramente un'ottima casa editrice, le altre dovrebbero prenderla ad esempio.
Anch'io ho approfittato dello sconto di AnimeClick di 20 euro su un ordine da 50 e spedizioni gratuite
angel voice 4
shin angyo onshi 2
brave story 6
cybox 002
My-hime 1
raiders 3
tokyo la terra trema 1
ubelblatt 8
wolf guy 1
per un totale di 48,60 €(già compreso lo sconto)
Ah, nel pacco c'erano anche 3 segnalibri della jpop e una copia del loro magazine